Dr. med. Krönert dankte der scheidenden Patientenfürsprecherin "für Ihr Engagement, mit dem Sie dieses Amt ausgefüllt haben. Sie haben die Arbeit der Patientenfürsprecher in den Thüringen-Kliniken sichtbar gemacht, Sie haben immer behutsam agierend beide Seiten angehört und mit viel Herzblut versucht, Unstimmigkeiten auszuräumen."

Mit ihrer Arbeit habe Brigitte Heinßmann dazu beigetragen, an der wichtigen Kommunikationsstelle zwischen Patienten und Klinik vermittelnd tätig zu sein. Brigitte Heinßmann hatte die ehrenamtliche Tätigkeit im Jahr 2015 übernommen. Die examinierte Krankenschwester war bis zu ihrer Pensionierung unter anderem in Saalfeld und Rudolstadt tätig. nach ihrer Ausbildung begann sie in den 70er Jahren zunächst auf der Intensivstation und im OP und war dann langjährig als Stationsschwester tätig.